Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sn77

sn77 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânThanh toán nội địa được bảo vệQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
sn77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sn77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Hệ thống tài khoản sn77 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ lưu lượng truy cập, kể cả khi bạn dùng điện thoại hay máy tính bảng. Xác minh OTP được kích hoạt mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP khác. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong hệ thống nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán nội địa.

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần túy, dù bạn đang trên điện thoại hay trình duyệt.

Xác minh OTP

Khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc IP chưa từng dùng, mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại đăng ký trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và xử lý trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn để được xử lý nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Bao gồm họ tên đăng ký và nội dung yêu cầu cụ thể để chúng tôi xác minh đúng tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản VIP Thành viên VIP có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ ưu tiên. Yêu cầu về dữ liệu qua kênh này được xử lý theo lịch riêng.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển qua các đối tác thanh toán nội địa khi bạn thực hiện giao dịch thực tế.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên và thông tin tài khoản đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu bạn yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn. Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy định lưu trữ hiện hành.

Số ví được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Mọi kết nối thanh toán đều qua cổng bảo mật nội địa riêng biệt.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP đều hoạt động đầy đủ trên thiết bị di động.